OSSERVATORI

Tra i principali studi che porta avanti l’Osservatorio ricordiamo:

La multicanalità - indagine annuale che studia i canali bancari diretti. I dati vengono raccolti mediante la compilazione da parte dei Consorziati di un questionario ospitato on-line sul sito dell’Osservatorio; elaborate in statistiche aggregate a livello di sistema e per classi dimensionali le informazioni confluiscono in un report che dà una descrizione approfondita e dettagliata dell’offerta, della diffusione nonché dell’utilizzo dei canali bancari con particolare attenzione all’Internet, al Mobile ed al Phone banking.

Monitoraggio sull’offerta di carte di credito, debito, POS ed ATM - in seguito al processo di cambiamento dello scenario del mercato delle carte di pagamento che è in atto in Europa e nel nostro Paese è nata tale indagine che vuole tracciare un quadro dettagliato dell’offerta di carte di pagamento da parte degli Issuer italiani e dei servizi ad esse associati. L’indagine ha cadenza annuale e i dati sono raccolti mediante la compilazione di un questionario on-line da parte dei Consorziati.

Osservatorio e-commerce ed e-payment – l’indagine annuale comprende due ricerche periodiche: l’“Indagine quantitativa Internet ed e-commerce” ed il “Monitoraggio del mercato dell’e-commerce e dell’e-payment” che vanno ad indagare sulle abitudini degli internet users italiani.