![[logo Bancomat]](/www.bancomat.it/img/logo.gif){kind=logo}
- Sei qui:
- Home
- >
- Informazioni Utili per gli Utenti
- >
- Titolari
- >
- La sicurezza delle carte
La sicurezza delle carte
Furto e smarrimento
In caso di furto o smarrimento, il titolare dovrà:
bloccare immediatamente la carta chiamando il Numero Verde 800.822056 (se la chiamata è effettuata dall’Italia),il +39.02.60843768 (se è effettuata dall’estero) o il numero telefonico indicato dalla banca. In alternativa potrà recarsi presso uno sportello della stessa banca emittente, che provvederà al blocco;
sporgere denuncia alle Autorità competenti;
recarsi presso la banca di cui è cliente per segnalare il caso.
Addebito non riconosciuto (e probabile clonazione della carta)
Gli attacchi più frequenti sono quelli di clonazione delle carte. La frode consiste nell’applicazione, su ATM, POS o porta di accesso alle aree self banking, di apparecchiature (skimmer) in grado di leggere e contestualmente copiare le informazioni contenute nella banda magnetica delle carte. Per appropriarsi invece del codice segreto (PIN) associato alla carta, i truffatori utilizzano generalmente una microtelecamera nascosta, o in alternativa una tastiera posticcia sovrapposta. Disponendo delle informazioni della carta, i frodatori producono un duplicato della carta, che utilizzeranno per effettuare transazioni.
Negli ultimi anni l’attenzione dei clienti è migliorata sensibilmente e sempre più spesso proprio loro informano la propria banca della presenza di “situazioni” strane o diverse dal solito riscontrate sugli ATM, di comportamenti anomali di addetti agli esercizi commerciali o operazioni sul loro estratto conto mai effettuate.
Il titolare deve verificare frequentemente l’estratto conto (oggi, nella maggior parte dei casi, è possibile anche con internet) e, qualora individuasse prelievi o spese sicuramente da lui non effettuate, è consigliabile che blocchi immediatamente la carta chiamando personalmente il numero telefonico comunicatogli dalla banca e prenda contatto con la stessa, che fornirà tutti i chiarimenti e avvierà le eventuali verifiche.
Negli ultimi anni l’attenzione dei clienti è migliorata sensibilmente e sempre più spesso proprio loro informano la propria banca della presenza di “situazioni” strane o diverse dal solito riscontrate sugli ATM, di comportamenti anomali di addetti agli esercizi commerciali o operazioni sul loro estratto conto mai effettuate.
Il titolare deve verificare frequentemente l’estratto conto (oggi, nella maggior parte dei casi, è possibile anche con internet) e, qualora individuasse prelievi o spese sicuramente da lui non effettuate, è consigliabile che blocchi immediatamente la carta chiamando personalmente il numero telefonico comunicatogli dalla banca e prenda contatto con la stessa, che fornirà tutti i chiarimenti e avvierà le eventuali verifiche.
